Política de Privacidad
Transparencia en el tratamiento de tus datos personales
En erxecruarii valoramos tu confianza. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de asesoramiento sobre instrumentos de inversión.
Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.
Responsable del tratamiento: erxecruarii S.L., con domicilio en Carrer Corredora, 7, 03202 Elx, Alacant, España. Puedes contactarnos en contact@erxecruarii.com o llamando al +34 933 879 037.
Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. La mayoría de estos datos nos los proporcionas directamente, aunque algunos se recopilan automáticamente.
Información de identificación
- Nombre completo y apellidos
- Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)
- Fecha de nacimiento y nacionalidad
- Dirección postal completa
- Número de teléfono y correo electrónico
Información financiera
- Datos sobre tu situación económica y patrimonial
- Información sobre tus objetivos de inversión
- Perfil de riesgo y conocimientos financieros
- Historial de transacciones cuando usas nuestros servicios
Datos de navegación
Cuando visitas nuestro sitio web, recogemos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esto nos ayuda a mejorar tu experiencia y detectar problemas técnicos.
Usamos tu información personal para varios propósitos, todos ellos relacionados con ofrecerte el mejor servicio posible en el ámbito de los instrumentos de inversión.
Base legal principal: La mayoría de nuestros tratamientos se basan en la ejecución del contrato que firmamos contigo. Algunos tratamientos requieren tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.
- Prestación de servicios de asesoramiento personalizado sobre inversiones
- Evaluación de tu perfil de riesgo y adecuación de productos financieros
- Cumplimiento de obligaciones legales (prevención de blanqueo de capitales, normativa MiFID II)
- Comunicaciones relacionadas con tu cuenta y actualizaciones de productos
- Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y preferencias
- Envío de información comercial si has dado tu consentimiento
- Gestión de consultas, reclamaciones y solicitudes de ejercicio de derechos
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sin intervención humana. Si en el futuro implementamos sistemas de este tipo, te informaremos adecuadamente.
No vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos cuando es necesario para prestarte nuestros servicios o cuando la ley nos lo exige.
Terceros con los que compartimos datos
- Entidades financieras y gestoras de fondos para ejecutar tus operaciones de inversión
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM, herramientas de análisis)
- Asesores legales y auditores externos cuando sea necesario
- Autoridades reguladoras (CNMV, Banco de España, SEPBLAC) según obligaciones legales
- Proveedores de servicios de verificación de identidad para cumplimiento normativo
Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado.
Transferencias internacionales: Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de protección reconocidos.
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recogió, salvo cuando la ley nos obligue a mantenerla durante más tiempo.
| Tipo de datos | Periodo de conservación |
|---|---|
| Datos de clientes activos | Mientras dure la relación contractual |
| Información financiera y transacciones | 10 años desde la última operación (normativa MiFID II) |
| Documentación de prevención de blanqueo | 10 años desde el fin de la relación (Ley 10/2010) |
| Datos fiscales | 6 años según obligaciones tributarias |
| Comunicaciones comerciales | Hasta que retires tu consentimiento |
| Cookies y datos de navegación | Entre 1 mes y 2 años según el tipo |
Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos para que no puedan asociarse contigo.
La legislación de protección de datos te otorga varios derechos sobre tu información personal. Puedes ejercerlos gratuitamente en cualquier momento.
Derechos que puedes ejercer
- Acceso: Obtener información sobre qué datos tuyos estamos tratando
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios
- Limitación: Solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para trasladarlos a otro responsable
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas situaciones
- Retirada de consentimiento: Retirar cualquier consentimiento que nos hayas dado previamente
Cómo ejercer tus derechos: Puedes enviarnos un correo a contact@erxecruarii.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
Si no estás satisfecho con cómo hemos gestionado tus datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Proteger tu información es una prioridad. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos personales.
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones a través de nuestra web
- Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos
- Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos
- Controles de acceso estrictos con el principio de mínimo privilegio
- Copias de seguridad regulares con almacenamiento cifrado
- Auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración
- Formación continua de nuestro personal en protección de datos
- Protocolos de respuesta ante brechas de seguridad
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que mantengas la confidencialidad de tus credenciales de acceso y nos informes inmediatamente si sospechas alguna actividad no autorizada en tu cuenta.
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Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad.
Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si crees que podemos tener información de un menor, contacta con nosotros de inmediato.
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, la legislación aplicable o por otros motivos operativos.
Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o enviándote un correo electrónico. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
La fecha de la última actualización aparece al final de este documento. Si continúas usando nuestros servicios después de que entre en vigor una versión actualizada, entendemos que aceptas los cambios.
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Última actualización: 15 de enero de 2025
Versión 2.1 - Actualizada conforme al RGPD y LOPDGDD vigente